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襄陽市樊城區總工會打造的“戶外職工愛心驛站”，給戶外作業的勞動者及外賣、快遞小哥等新就業群體提供休息、餐飲、充電和應急藥品等服務。

湖北日報全媒記者 翟興波 通訊員 王欣 嚴俊杰 董子川

10月28日，剛從襄陽市襄城區峴山文化廣場送完外賣的騎手沈盼，走進附近一處工會戶外職工愛心驛站。

喝下一杯溫開水后，他在靠近充電口的地方坐下?！笆謾C電量告急，沒電就接不了單，順便來躲躲雨，充充電?！?

這樣的愛心驛站，襄陽市目前共有154家。在這里，戶外勞動者冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁、累可歇腳、傷可用藥。從2018年至今，它們已累計服務超100萬人次。

如今，這154家愛心驛站正悄然升級，服務人群也從戶外勞動職工擴展到全體市民，成為城市的“溫情地標”。

結對共建

讓在路上的人“有家可依”

在襄陽市樊城區長虹路，從樊城二橋頭到沃爾瑪路口，是藍天城維公司長虹路一班班長徐文英和她的18名工友負責清潔的路段。

每天天未亮就得出工，徐文英習慣帶上一個饅頭，到飯點就向附近的商戶討點熱水，就著饅頭對付一頓。

“接熱水時，大家都很熱情?！笨蓵r間長了，徐文英心里總覺得過意不去，“為了一杯水老是麻煩別人，多少有點不好意思?！?

情況在2018年有了轉變?！懊刻祜L里來雨里去，主要是熱飯難、喝水難、休息難?！薄翱梢远喾艓讉€插線板嗎？手機要是沒電挺不方便的?！边@一年，襄陽市總工會決定啟動戶外職工愛心驛站建設項目，專門邀請環衛工人、快遞小哥、公安民警以及部分勞模代表等座談交流。

在綜合相關意見、建議的基礎上，襄陽市總工會出臺《關于在全市開展戶外職工愛心驛站建設的通知》《關于印發〈襄陽市中心城區“戶外職工愛心驛站”建設實施方案〉的通知》等文件，在站點建設上，通過整合調動基層資源和社會力量，打破原有地域、空間、行業隔離，充分發揮有關單位結對共建的作用。

夏日炎炎，為徐文英等戶外勞動者撐起一片“綠蔭”，藍天城維公司將25平方米庫房騰空后修葺一新，不僅添設桌椅、空調、微波爐、冰箱，還特地準備報紙書刊。北風呼嘯，讓司機們渴了累了可以隨時“剎一腳”，襄陽搭順車汽車服務有限公司把臨街70多平方米的門面房進行改造。

如今，襄陽市總工會依托各級職工服務中心、社區街道、銀行營業網點、愛心企業等陣地資源，因地制宜設立154家“愛心驛站”，為奔波在路上的人們安一個“家”。

群眾打分

實行星級評定動態管理

湖北日報全媒記者走訪發現，愛心驛站大多建在戶外職工密集的區域或沿街一樓，這里“麻雀不大，五臟俱全”，不僅配備了飲水機、微波爐、桌椅、空調、醫藥箱、多功能電源插座、愛心雨傘，還新增了電視、充氣泵、文化墻等。

為把驛站建成“家”，今年8月以來，襄陽市啟動服務職工“百千萬”工程，對現有的154家愛心驛站提檔升級，還在全市范圍內增加1000個愛心窗口。

“我們在網上發布調查問卷，收到有效問卷300多份?！毕尻柺锌偣嘁姹Ｕ喜坎块L蔣俊宏說，他們還專門邀請40多位殘疾人座談，面對面聽取意見和需求，在部分愛心驛站增設方便殘疾人活動的設施。

每年，襄陽市總工會對已建成的愛心驛站給予2000元以上的運營補貼，幾年來已累計投入專項資金200余萬元。在管理上，與聯建單位簽訂愛心驛站管理協議，聯建單位負責驛站管理，市總工會做好資金保障，雙方共同發力，確保愛心驛站能夠建起來、轉起來、活起來。

“今年，我們調整考核方式，邀請更多的戶外職工、周邊群眾參與到愛心驛站的考核中來?！毕尻柺锌偣h組成員、經費審查委員會主任韓江濤介紹，當地出臺了創建星級戶外職工愛心驛站活動的實施方案，采取驛站自評、職工群眾參評、主管單位核查、上級工會考評的形式，對驛站進行百分制考核，對達到五星級標準的給予6000元的運營補助，對未達到星級標準的不給予運營補助或撤銷站點運營資質，通過正向激勵、反向鞭策，不斷促使驛站發揮功能實效。

一站多用

打造城市“溫情地標”

在長虹北路愛心驛站的墻面上，掛著不少市民送來的錦旗。徐文英和同事在清掃大街的過程中撿到了市民遺失的物品，大都會存在愛心驛站里，等待失主前來認領。

有一次，徐文英的同事撿到了一個包，包里有大量現金。通過包里的證件信息，他們聯系到失主，將包交還。

“一開始，我們只是想為戶外工作者提供一個吃飯、休息的地方?！笔Y俊宏說，現在的愛心驛站不僅服務戶外工作者，還對全體市民免費開放。

長虹北路愛心驛站緊鄰公交站臺，有十余趟公交車從這里經過。疫情防控期間沒有口罩就不能乘坐公交車，經常會有市民到愛心驛站尋求幫助。每次，徐文英總會把自己儲存的新口罩送給他們。從今年開始，襄陽市總工會免費為該驛站提供口罩，方便市民按需領取。

峴山腳下的愛心驛站在服務城管隊員和環衛工人的同時，也為不少游客提供便利?！耙郧坝玫氖峭把b水，游客一多，一天一桶水根本不夠用?！毕宄菂^城管局峴山城管中隊網格長薛林峰說，最近他們和襄城區總工會協商，打算從周邊引一條水管，再安裝直飲水裝置，方便更多游客和戶外工作者。

“愛心接力”還在繼續。近期，襄陽開展擴面核酸檢測，不少市民頂著烈日或冒著大雨排起長隊。襄陽市總工會聽取意見后，將育紅社區、光榮路社區等地的3個愛心驛站改為臨時核酸采樣點，為大家提供服務。

如今，在襄陽，愛心驛站不僅是市民休整再出發的地方，更是城市里的“溫情地標”。襄陽市總工會黨組書記、常務副主席魏瑋表示，當地正依托愛心驛站為戶外職工開展“春送崗位、夏送清涼、愛心助學、兩節送溫暖”等活動，未來，他們將在擴大愛心驛站覆蓋面的基礎上，整合更多社會資源，讓愛心驛站成為工會延伸服務的新窗口。