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        我叫鄭玲莉，現任武漢市青山區鋼花村街119社區黨委書記兼居委會主任，從事社區工作已有二十個年頭。榮獲湖北省五一勞動獎章榮譽稱號，我的心情非常激動，感謝各級領導對我的關心與肯定。在這場至今仍未結束的新冠肺炎疫情防控大戰大考中，城市社區是抗擊疫情、維護穩定的主戰場，作為一名社區工作者，平凡的崗位也能有大作為。今天我發言的題目是《發揚敬業奉獻精神、筑牢社區抗疫防線》。

一是以身作則穩軍心。新型冠狀病毒肺炎疫情暴發突然，傳染迅速。疫情之初，社區兩名工作人員患病入院，只剩下8名清一色的“娘子軍”在社區堅守。大家緊張擔心害怕，甚至有人在思想上打起了退堂鼓。我作為社區書記，一邊安撫大家情緒，一邊自己帶頭迎難而上，認真落實防疫指揮部各項指令。我每天面對面接待病患家屬求助，多次親自帶著醫護人員將病患從家里送上救護車。這時候，社區除了口罩，還沒有其他防護用品。有一次，在護送病患上車時被門棟居民碰到，這個居民嚇得直往后躲。當天，她就在居民微信群里發消息說：社區書記真不簡單，為了居民沖在前。同事們在我的帶動和鼓勵下，逐漸打消了恐懼和疑慮心理，在繁忙的工作中，在日夜的堅守中，越來越堅強而勇敢，服務轄區有困難、有需求的群眾。居民看在眼里，記在心里，給我們送來感謝信、錦旗，鼓勵我們繼續戰斗。

二是竭誠服務安民心。面對突如其來的疫情，我們和居民一樣，最初都沒有經歷過，沒有思想防備。初期，病患求醫難、送醫難，更增加了居民的恐慌，唯有耐心細心的服務才能安撫民心。從“拉網式”體溫排查到發熱居民分級問診，從聯系平臺送醫就診到安撫溝通病患家屬，社區每天接聽接待100多位居民的電話及求助。為理順工作，我們設立了“五分鐘快速響應工作法”，雙協調、雙排查、雙梳理、雙預判，將與居民和社區衛生服務中心的聯系協調工作壓縮在五分鐘之內，得到領導和群眾的認可。為了盡快完成“應送盡送”工作要求，確保小區順利創建“無疫情小區”，我不間斷聯系協調街道防疫指揮平臺，及時反饋病患情況。我多次護送病患去方艙，陪同密接人員去采樣檢測，凌晨趕到社區幫助居民解決問題。在我們社區和下沉干部等一起的努力下，我們最早完成病患和密接人員的“應送盡送”，居民的情緒和反映也越來越穩定。

三是全力保供暖民心。小區封控以來，我一手抓送診，一手抓保供，有效集合網格員、下沉干部、志愿者、物業公司人員等工作力量，守好每一個門崗、消殺每一個門棟、排查每一戶居民、解決每一戶訴求。居民從不配合到主動配合，再到自覺加入志愿者隊伍。為做好居民生活保障服務，我積極對接商超，提供品種多樣的生活物資，每天將新鮮蔬菜、牛奶、套餐以及個性化生活用品送貨上門。在下沉單位的支持下，為每戶居民送去10斤愛心米共1500袋、發送愛心蔬菜愛心物資共計5000余份。為213戶“三類人員”（低保戶、殘疾人、受感染家庭）發送“4+2”愛心包，有序保證了封控期間居民的基本生活。由于是老舊小區，60歲以上老人占了一半，疫情期間許多老人的子女不能回來照顧，我的微信好友在短時間內增加了100多個，每天需要幫助送藥送菜的信息不間斷，我都一一處理好。我2018年因工受傷兩處肋骨骨折，在這次疫情中又不慎傷到肋骨，只能吃止疼藥緩解疼痛，也不敢告訴家人怕他們擔心，依然堅守在工作崗位上，每天從清晨忙到深夜沒有休息過一天。

疫情就是命令，防控就是責任?；仡櫼咔楸l以來的這100多天時間，我帶領社區一班人和防疫人員牢記使命、克服困難，將委屈和辛酸藏入心里，將居民的支持理解化為動力，用實際行動堅守社區疫情防控第一線，為轄區居民安康生活保駕護航，在全街第一個創建了“無疫情社區”。為此，我們所有的辛勞與付出都是值得的！

盡管疫情防控取得階段性的勝利，但防控任務不可松懈，我將牢記習近平總書記對社區工作者的殷殷囑托，發揚勞模精神和連續作戰作風，繼續抓細抓實疫情防控各項工作，用心用情為群眾服務，不斷提升基層治理能力和水平，在平凡的社區工作崗位上作出自己應有的貢獻！