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劉凱出生那天，由于鎮上唯一的麻醉師剛好遭遇車禍，母親不得已冒著生命危險，在沒有麻醉的情況下生下他。母親的這段經歷時常被家里的長輩提起，讓劉凱更加懂得“愛”，懂得如何關愛他人。大學畢業后，他帶著這份愛進入公司，在中建大公館物業服務中心擔任客服管家一職。一直以來，他眼里有業主，嘴里問需求，手里干實事，做業主的“好管家”，讓物業服務成為傳遞愛的事業。

在這里他是小孩口中的“大王子”

有一天凌晨1點，劉凱接到一位業主的求助電話，因家人突發疾病，需要緊急趕往外地治療，家中5歲的女兒沒有人照顧，而且因為夜已深打了幾十通電話，也沒有聯系上武漢的親戚。劉凱耐心安撫她的情緒后，主動提出幫忙照顧孩子。媽媽不在家，孩子睡不著覺，就這樣劉凱在她家守候了一夜。第二天早上，劉凱早早為她女兒做好早餐，直到業主的親戚來到，他才安心的離開。臨走時，小女孩親切的喊了他一聲“大王子”。那一刻他心中生起一陣暖意：“這一晚上的不眠守護都是值得的?！?

在這里他是老人身邊的“貼心人”

有一天，劉凱在小區檢查，發現一對老人眼神悲戚，偷偷抹淚。他趕緊上前詢問發生了什么，原來他們是一對夫妻，老公剛剛查出癌癥，孩子都在外地短時間回不來，家里沒有幫手。劉凱聽后，心里非常難受：“我們每個人都有老去的一天，我一定要幫他們做點什么?！苯酉聛硪欢螘r間，他特別關注這對老夫妻，隔三差五上門做家務、聊天，為兩位老人減輕心理負擔。

經此一事，劉凱想到園區還有許多空巢老人會碰到無助的時候，而他一個人的力量畢竟有限，于是號召項目成立“愛心敬老服務隊”，引導員工為業主辦實事、解難題，以微光聚暖陽，讓居民生活更加美好。后來其95后“物業好管家”的故事被省物業協會、長江日報、學習強國等多家媒體轉載。

在這里他是業主眼里的“好幫手”

自疫情發生以來，劉凱所在的小區經歷過多輪封控，防疫壓力巨大，每每這時，他會主動扮演“快遞小哥”“物資代購員”，扮演一大早上喊業主起來做核酸的“社區志愿者”，他還會擔負起疫情背景下“家庭糾紛調節者”，甚至是獨居老人家里的“親人”、小孩的“家長”、同齡人的“知己”等等諸多角色。在疫情封控期，他累計為業主運送果蔬800余次，服務業主2000余人。小區裝修期時，許多業主家的窗戶是長期打開的，家中也沒有人住。平時劉凱特別留意天氣預報，如遇暴雨天氣，他擔心雨水淋濕業主家的地板和家具，會主動提醒業主注意關緊窗戶，許多不在家的業主讓他幫忙，放心將門鎖密碼交給他，是對他真心服務最大的信任。

去年8月，小區50位業主聯合贈送錦旗和鋼筆，劉凱非常感激：“業主的信任與表揚是對我莫大的鼓勵?！?

讓劉凱默默堅持的，正如他一直所說的：“只要您需要我，我永遠在您看得到的地方”